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Guide de dépannage du WiFi pour Windows 10

dépannage du WiFi pour Windows 10

Si vous avez récemment installé ou mis à jour Windows 10, vous rencontrez peut-être des problèmes de WiFi. Nous sommes là pour vous aider ! Les problèmes de réseau sans fil sont particulièrement aggravants car il y a tellement de causes possibles. Il vous manque peut-être un pilote ou les paramètres d'alimentation de votre ordinateur ne sont pas correctement configurés. Avez-vous vérifié le commutateur sans fil (si vous en avez un) ? Il y a tellement de choses qui peuvent mal tourner.

Dans cet article, nous allons voir comment dépanner le WiFi de Windows 10 en examinant les problèmes les plus courants. Que la fête commence !

Problèmes de connectivité

De nombreux utilisateurs de Windows 10 reçoivent un message de connectivité limitée, et il est difficile d'en déterminer la cause. Il peut être causé par des pilotes obsolètes, un câble Ethernet défectueux, votre adaptateur réseau, ou même votre logiciel antivirus. Tout ce que vous pouvez faire est de dépanner le WiFi étape par étape, en espérant que tout ira bien.

Nous allons d'abord essayer les solutions les plus courantes, mais si elles ne fonctionnent pas, essayez les autres solutions mentionnées dans cet article.

Lancez le dépanneur de réseau.

La première chose que vous devriez essayer est le dépanneur de réseau intégré dans Windows 10. Les problèmes de WiFi peuvent être résolus automatiquement dans de nombreux cas.

Le moyen le plus rapide de trouver cette ressource est de taper troubleshoot dans la zone de recherche, puis de cliquer sur l'option Rechercher et résoudre les problèmes de réseau.

Rechercher et résoudre les problèmes de réseau

Cela fait apparaître la fenêtre Connexions Internet.

fenêtre Connexions Internet

Laissez Windows diagnostiquer les problèmes de réseau et appliquer les solutions recommandées. Si cela ne fonctionne pas, vous devez examiner la carte réseau. Dans la boîte de recherche, tapez troubleshoot network adapter et répétez les étapes.

troubleshoot network adapter

Le protocole TCP devrait être réinitialisé.

Si le dépanneur a découvert une erreur indiquant que le WiFi ne dispose pas d'une configuration IP valide, vous devez réinitialiser le TCP/IP. Il s'agit de la solution la plus courante à ce problème, bien qu'il puisse également être causé par des pilotes obsolètes.

Pour réinitialiser le TCP, ouvrez la boîte de recherche de Windows et tapez command prompt. Avant de lancer l'invite, faites un clic droit et sélectionnez l'option Exécuter en tant qu'administrateur ; sinon, certaines commandes risquent d'échouer.

protocole TCP devrait être réinitialisé

Puis, séparément, tapez les commandes suivantes, en appuyant sur la touche Entrée après chacune d'elles :

netsh winsock reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh int ip reset
ipconfig /flushdns

Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si votre connexion sans fil est maintenant opérationnelle. Si ce n'est pas le cas, continuez à dépanner le wifi avec les conseils ci-dessous.

Examinez votre antivirus

Les logiciels antivirus sont essentiels, mais ils peuvent occasionnellement provoquer un conflit, ce qui se traduit par un message de connexion Internet limitée. Gardez à l'esprit que Windows Defender, l'antivirus fourni avec Windows 10, ne devrait pas interférer avec votre connexion sans fil.

La majorité des utilisateurs signalent que les logiciels antivirus tiers peuvent désactiver le WiFi. Donc, si vous avez du mal à le découvrir, essayez de désactiver votre antivirus. Si BitDefender, Avast, AVG ou un autre antivirus est en cause, désinstallez-le.

L'icône WiFi est absente

Dans certains cas, le sans-fil est désactivé. Vous ne trouvez pas l'icône WiFi, et il n'y a pas de section sans fil dans vos paramètres réseau.

L'icône WiFi est absente

Ce problème a été signalé par un grand nombre d'utilisateurs, notamment après une nouvelle installation de Windows 10. Il est généralement dû à l'absence de pilotes WiFi ou à un jeu de pilotes périmés. Si vous avez acheté un module WiFi, vérifiez qu'il est correctement connecté.

Cela dit, plusieurs options s'offrent à vous.

Recherchez les mises à jour

Examinez vos pilotes, surtout si vous avez récemment installé Windows 10. De nombreux utilisateurs installent le système d'exploitation sans se connecter à Internet. Par conséquent, Windows ne peut pas installer automatiquement de pilotes pendant le processus d'installation, et certains d'entre eux seront donc manquants.

1. Allez dans le panneau Paramètres et cliquez sur Mises à jour et sécurité.


mises à jour

2. Ensuite, cliquez sur Afficher les mises à jour facultatives pour vérifier les mises à jour des pilotes.

érifier les mises à jour des pilotes

3. Vérifiez les mises à jour des pilotes pour voir s'il y a quelque chose que vous devez télécharger.

Vérifiez les mises à jour des pilotes

Vous devriez avoir des pilotes différents de ceux montrés dans cette image dans votre cas. L'un d'entre eux, espérons-le, est le pilote WiFi. Assurez-vous que vous êtes connecté à Internet via un câble réseau ou la connexion de données de votre smartphone avant de télécharger les pilotes.

Réinstallez le pilote WiFi

Dans certains cas, le pilote WiFi est corrompu, et sa mise à jour n'aura aucun effet. Il vous suffit alors de le réinstaller. Pour ce faire, désinstallez d'abord le pilote, puis utilisez la solution précédente pour vérifier les mises à jour ou téléchargez-le sur le site Web du fabricant.

Pour désinstaller le pilote existant, allez dans le Gestionnaire de périphériques et recherchez votre pilote WiFi sous Adaptateurs réseau.
Réinstallez le pilote WiFi

Choisissez votre pilote sans fil, puis double-cliquez pour ouvrir le panneau Propriétés et allez dans Pilote. Le bouton Driver Details (Détails du pilote) vous indique tout ce que vous devez savoir sur le pilote.

Détails du pilote

Ces informations sont nécessaires si vous voulez télécharger et installer le pilote à partir du site Web du fabricant de la carte WiFi.

Revenez au pilote dans le gestionnaire de périphériques, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Désinstaller le périphérique. Cette opération désinstallera le pilote de votre ordinateur, ce qui vous permettra de l'installer correctement.

Après avoir désinstallé le pilote, vous pouvez revenir au panneau Vérifier les mises à jour ou visiter le site Web du fabricant. Installez le pilote et redémarrez votre ordinateur dans les deux cas.

WiFi déconnecté après le mode veille

Votre connexion sans fil fonctionne bien jusqu'à ce que votre ordinateur passe en mode Veille/Hibernation ? Il est fort probable que vous ayez affaire à une fonction d'économie d'énergie peu pratique qui empêche votre ordinateur de se reconnecter à votre réseau WiFi après son réveil. Pour résoudre ce problème, ouvrez la barre de recherche de Windows et tapez Power Plan, puis sélectionnez Edit Power Plan. Cela affiche les paramètres actuels du plan d'alimentation de votre ordinateur. Sélectionnez ensuite Modifier les paramètres d'alimentation avancés dans le menu déroulant.

WiFi déconnecté après le mode veille
Développez les Paramètres de l'adaptateur sans fil et modifiez le Mode d'économie d'énergie sur Performances maximales.
Mode d'économie d'énergie

Autres suggestions de dépannage WiFi

Si aucune des suggestions précédentes n'a permis de réparer votre connexion WiFi, vous pouvez essayer d'autres solutions.

Configurez votre adaptateur réseau

Êtes-vous certain que votre adaptateur réseau est correctement configuré ? Pour ouvrir la page des connexions réseau, naviguez dans le Centre Réseau et Partage et cliquez sur Modifier les paramètres de l'adaptateur. Sélectionnez Propriétés dans le menu qui apparaît lorsque vous cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre adaptateur WiFi.

Configurez votre adaptateur réseau
Vous devez localiser le protocole Internet version 4 (TCP/IPv4). Choisissez-le et cliquez ensuite sur le bouton Propriétés.

protocole Internet version 4


Les options Obtenir automatiquement une adresse IP et Obtenir automatiquement une adresse de serveur DNS sont-elles sélectionnées ? Si elles ne le sont pas, donnez-leur l'autorisation.

btenir automatiquement une adresse IP

Réinitialiser le routeur

Les configurations du routeur peuvent parfois interférer ou entrer en conflit avec les paramètres WiFi de votre ordinateur. Ce problème peut apparaître avec le temps ou si vous avez modifié les paramètres du routeur. Dans tous les cas, vous devez essayer de le réinitialiser à ses paramètres d'usine.

Il existe plusieurs méthodes pour réinitialiser votre routeur. En général, vous pouvez soit appuyer sur le petit bouton de réinitialisation caché, soit accéder à la page de configuration du routeur et effectuer l'opération à partir de là.

Consultez notre article dédié pour plus d'informations sur la façon de réinitialiser un routeur.

Examinez le commutateur WiFi

Certains ordinateurs portables comportent encore un commutateur permettant d'activer ou de désactiver le WiFi. Si c'est le cas du vôtre, vérifiez qu'il est bien activé.

Examinez le commutateur WiFi

Interférence avec des appareils

Certains appareils peuvent perturber le signal WiFi. Examinez les spécifications de fréquence de votre four à micro-ondes, de votre téléphone, de vos haut-parleurs et d'autres appareils électroniques. S'ils utilisent la même fréquence que votre routeur, vous devriez essayer de les éteindre.

Si votre problème est causé par un appareil domestique, éloignez le routeur de celui-ci.

En dernier recours, mettez à jour ou réinitialisez le BIOS.

Si vous avez essayé toutes les étapes de dépannage wifi ci-dessus, vous devriez essayer celle-ci.

La mise à jour du BIOS était autrefois une opération que la plupart des gens évitaient à tout prix, mais avec les cartes mères modernes, c'est désormais assez simple. Suivez simplement les instructions fournies avec votre carte mère et sauvegardez vos données.

Vous pouvez également essayer de réinitialiser le BIOS à ses paramètres par défaut.

Comme indiqué au début de l'article, divers facteurs peuvent être à l'origine du dysfonctionnement de votre WiFi. Nous espérons que l'une de nos suggestions vous a réussi. Si ce n'est pas le cas, vous avez probablement un problème matériel et devez inspecter le module sans fil. Faites-nous savoir comment vous avez réparé votre WiFi dans les commentaires !

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